Редакция от 22 июля 2026 года. Относится к сайту portier.com.ua и сервису Portier AI.
Владельцем персональных данных (контролёром в понимании GDPR) является компания, предоставляющая сервис Portier AI — продукт экосистемы Z-Cortex.
По любому вопросу о ваших данных пишите нам по контактам, указанным на сайте — мы отвечаем в течение 30 дней, обычно быстрее.
| Что | Когда | Зачем |
|---|---|---|
| Имя, телефон или Telegram, название отеля и город | Вы заполняете форму заявки | Связаться, показать демонстрацию, подготовить предложение |
| Текст переписки | Вы пишете AI-консультанту David в чат | Ответить на вопрос; если вы оставите контакт — связаться |
| Речь во время голосового разговора и её текстовая расшифровка | Вы нажимаете «Поговорить» и разрешаете микрофон | Распознать вопрос и ответить голосом; сохранить контакт, который вы назвали и подтвердили |
| Технические данные визита: страница, реферер, тип устройства, IP-адрес | Автоматически при посещении | Защита сайта, статистика посещений, определение валюты по стране |
| Файлы cookie и рекламные идентификаторы | Только после вашего согласия в баннере | Аналитика и измерение эффективности рекламы |
Мы не собираем специальные категории данных (здоровье, религия, политические взгляды и т. п.) и просим не присылать нам такую информацию.
Для посетителей из Украины обработка осуществляется в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных».
Мы не продаём данные. Передаём только тем, без кого сервис не работает:
| Кому | Что именно | Зачем |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Текст вашего сообщения в чате | Сформировать ответ AI-консультанта |
| ElevenLabs | Аудио голосового разговора и его расшифровка | Распознавание речи и синтез голоса |
| Telegram | Уведомление о новой заявке с вашим контактом | Чтобы команда быстро ответила |
| Google (Analytics, Ads) | Обезличенные события и рекламные идентификаторы | Аналитика и измерение рекламы — только с вашего согласия |
| Meta (Facebook, Instagram) | События сайта и рекламные идентификаторы | Измерение рекламы — только с вашего согласия |
Часть этих компаний расположена за пределами Украины и ЕС. Передача происходит на основании стандартных договорных положений (SCC) или иных механизмов, предусмотренных ст. 46 GDPR.
Насчёт Meta: при использовании пикселя мы и Meta Platforms Ireland Limited являемся совместными контролёрами в отношении событий на сайте. Meta использует эти данные для измерения и показа рекламы. Отказаться можно кнопкой «Только необходимые» в баннере, в настройках рекламы Meta или через Your Online Choices. Насчёт Google — в настройках рекламы Google.
Обязательные cookie нужны, чтобы сайт работал (они не требуют согласия). Аналитические и рекламные — включаются только после того, как вы нажмёте «Принять всё». До этого ни один сторонний скрипт не загружается.
Изменить или отозвать решение можно в любой момент — ссылка «Настройки cookies» в футере сайта. Отказаться так же просто, как согласиться.
David — это программа, а не человек. Он отвечает в чате и голосом.
Вы имеете право: получить копию своих данных; исправить неточные; удалить («право быть забытым»); ограничить обработку; возразить против обработки на основании законного интереса; получить данные в машиночитаемом формате; отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва.
Чтобы воспользоваться — напишите нам по контактам с сайта. Если считаете, что мы нарушили ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган: в Украине — Уполномоченный Верховной Рады Украины по правам человека, в ЕС — надзорный орган вашей страны.
Данные хранятся на серверах в Европейском Союзе. Доступ имеют только сотрудники, которым он нужен для работы. Соединение с сайтом защищено TLS.
Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда на этой странице, дата указана вверху. О существенных изменениях сообщим на сайте.