Редакція від 22 липня 2026 року. Стосується сайту portier.com.ua і сервісу Portier AI.
Володільцем персональних даних (контролером у розумінні GDPR) є компанія, що надає сервіс Portier AI — продукт екосистеми Z-Cortex.
З будь-якого питання щодо ваших даних пишіть нам за контактами, вказаними на сайті — ми відповідаємо протягом 30 днів, зазвичай швидше.
| Що | Коли | Навіщо |
|---|---|---|
| Ім'я, телефон або Telegram, назва готелю й місто | Ви заповнюєте форму заявки | Зв'язатися, показати демонстрацію, підготувати пропозицію |
| Текст листування | Ви пишете AI-консультанту David у чат | Відповісти на запитання; якщо ви залишите контакт — зв'язатися |
| Мовлення під час голосової розмови та її текстова розшифровка | Ви натискаєте «Поговорити» і дозволяєте мікрофон | Розпізнати запитання й відповісти голосом; зберегти контакт, який ви назвали й підтвердили |
| Технічні дані візиту: сторінка, реферер, тип пристрою, IP-адреса | Автоматично при відвідуванні | Захист сайту, статистика відвідувань, визначення валюти за країною |
| Файли cookie та рекламні ідентифікатори | Лише після вашої згоди в банері | Аналітика й вимірювання ефективності реклами |
Ми не збираємо спеціальні категорії даних (здоров'я, релігія, політичні погляди тощо) і просимо не надсилати нам таку інформацію.
Для відвідувачів з України обробка здійснюється відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
Ми не продаємо дані. Передаємо лише тим, без кого сервіс не працює:
| Кому | Що саме | Навіщо |
|---|---|---|
| Anthropic (Claude) | Текст вашого повідомлення в чаті | Сформувати відповідь AI-консультанта |
| ElevenLabs | Аудіо голосової розмови та її розшифровка | Розпізнавання мовлення й синтез голосу |
| Telegram | Сповіщення про нову заявку з вашим контактом | Щоб команда швидко відповіла |
| Google (Analytics, Ads) | Знеособлені події й рекламні ідентифікатори | Аналітика й вимірювання реклами — лише за вашою згодою |
| Meta (Facebook, Instagram) | Події сайту й рекламні ідентифікатори | Вимірювання реклами — лише за вашою згодою |
Частина цих компаній розташована за межами України та ЄС. Передача відбувається на підставі стандартних договірних положень (SCC) або інших механізмів, передбачених ст. 46 GDPR.
Щодо Meta: при використанні пікселя ми та Meta Platforms Ireland Limited є спільними контролерами щодо подій на сайті. Meta використовує ці дані для вимірювання й показу реклами. Відмовитися можна кнопкою «Тільки необхідні» в банері, у налаштуваннях реклами Meta або через Your Online Choices. Щодо Google — у налаштуваннях реклами Google.
Обов'язкові cookie потрібні, щоб сайт працював (вони не потребують згоди). Аналітичні та рекламні — вмикаються тільки після того, як ви натиснете «Прийняти все». До цього жоден сторонній скрипт не завантажується.
Змінити або відкликати рішення можна будь-коли — посилання «Налаштування cookies» у футері сайту. Відмовитися так само просто, як погодитись.
David — це програма, а не людина. Він відповідає в чаті та голосом.
Ви маєте право: отримати копію своїх даних; виправити неточні; видалити («право бути забутим»); обмежити обробку; заперечити проти обробки на підставі законного інтересу; отримати дані у машиночитаному форматі; відкликати згоду в будь-який момент — це не впливає на законність обробки до відкликання.
Щоб скористатися — напишіть нам за контактами із сайту. Якщо вважаєте, що ми порушили ваші права, ви можете подати скаргу до наглядового органу: в Україні — Уповноважений Верховної Ради України з прав людини, у ЄС — наглядовий орган вашої країни.
Дані зберігаються на серверах у Європейському Союзі. Доступ мають лише співробітники, яким він потрібен для роботи. З'єднання із сайтом захищене TLS.
Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди на цій сторінці, дата вказана вгорі. Про суттєві зміни повідомимо на сайті.